রেফারেন্স

আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব

ye77-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে bKash বা Nagad-এ লেনদেন পর্যন্ত — প্রতিটি ধাপে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে ব্যবহার হচ্ছে তা আমরা স্পষ্টভাবে জানাই। এই পৃষ্ঠায় আমাদের ডেটা নীতির পুরো চিত্র পাবেন। প্রবেশাধিকার ও প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

SSL এনক্রিপশনঅ্যাকাউন্ট ডেটা সুরক্ষাbKash, Nagad, Rocket নিরাপত্তাতথ্য মুছে ফেলার অধিকার
ye77 আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব
ডেটা সুরক্ষার ধাপ

আপনার তথ্য আমরা যেভাবে রক্ষা করি

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা থেকে কুকি ব্যবস্থাপনা পর্যন্ত — প্রতিটি স্তরে সুনির্দিষ্ট ব্যবস্থা নেওয়া আছে। আপনার ডেটা কতদিন রাখা হবে এবং কীভাবে পরিবর্তন চাইবেন তা নিচে স্পষ্ট করা হয়েছে।

এনক্রিপশন ও সংরক্ষণ

সব ডেটা SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে স্থানান্তরিত হয়। অ্যাকাউন্ট পাসওয়ার্ড হ্যাশ করে রাখা হয় — সরাসরি পড়ার উপায় নেই।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

সাইটে প্রথম প্রবেশে কুকি সম্মতি চাওয়া হয়। প্রয়োজনীয় কুকি ছাড়া বাকিগুলো আপনি যেকোনো সময় বন্ধ করতে পারবেন।

তথ্য ধারণের মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত ডেটা রাখা হয়, তারপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার নাম, মোবাইল নম্বর বা ইমেইল আপডেট করতে লাইভ চ্যাট বা privacy@ye77-এ যোগাযোগ করুন — যাচাইয়ের পর দ্রুত প্রক্রিয়া করা হয়।

যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য আমাদের সহায়তা দল সরাসরি সাড়া দেয়। ডেটা মুছে ফেলা, সংশোধন বা অ্যাক্সেসের অনুরোধ যেকোনো চ্যানেলে পাঠাতে পারেন।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সাইটের নিচের ডানদিকের চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন — গোপনীয়তা অনুরোধ সরাসরি আমাদের দলে পৌঁছায়।

ইমেইল সহায়তা

privacy@ye77-এ লিখুন। ডেটা অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার অনুরোধ সাধারণত কার্যদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

লগইন করে 'অ্যাকাউন্ট' মেনু থেকে সরাসরি কিছু তথ্য আপডেট বা মুছে ফেলার অনুরোধ করা যায়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য অধিকার ও আমাদের ডেটা নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর এখানে দেওয়া হয়েছে।

না। bKash, Nagad বা Rocket-এর পিন বা পাসওয়ার্ড কখনো সংরক্ষণ করা হয় না। শুধু লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর ও স্ট্যাটাস লগ রাখা হয়।

আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া আপনার তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না। পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য শুধু প্রয়োজনীয় তথ্য ব্যবহার হয়।

privacy@ye77-এ ইমেইল করুন অথবা লাইভ চ্যাটে অনুরোধ করুন। পরিচয় যাচাইয়ের পর কার্যদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়া শুরু হয়।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর স্থানীয় আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় ডেটা রাখা হয়। সেই মেয়াদ শেষে তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

মোবাইল সেশনে ডিভাইস আইডি ও সেশন টোকেন রাখা হয় দ্রুত পুনরায় প্রবেশের সুবিধার জন্য। এই তথ্য বিজ্ঞাপন বা তৃতীয় পক্ষের জন্য ব্যবহার হয় না।

হ্যাঁ, এই নীতি বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী পরিচালিত। তবে প্রবেশাধিকার ও প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় বিধিমালার উপর নির্ভরশীল।